ПОХОРОННЫЙ АГЕНТ
Для специалистов по работе с заказчиками мы предлагаем обучение по двум направлениям – повышение квалификации (от 16 ак.часов) и профессиональную переподготовку (от 250 ак.часов).
В соответствии с требованиями вступившего в силу профессионального стандарта "Специалист в области похоронного дела" повышение квалификации и получение документа о дополнительном профессиональном образовании установленного образца является обязательным для специалистов отрасли. Наши программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, составлены на основании требований Профстандарта и рассчитаны на специалистов с возможным наименованием должностей:
- Организатор похорон (агент)/ Церемониймейстер/ Архивариус/ Оператор
или нижеперечисленным указанием должностей согласно Общероссийскому классификатору занятий:
- 4222 Служащие, занятые приемом и информированием посетителей
- 4190 Другие служащие, занятые подготовкой информации, формированием документации и учетом
- 2431 Архивоведы, хранители музеев и специалисты родственных профессий
В рамках направления обучения «Похоронный агент» вы сможете повысить общий уровень торгово-экономической подготовки и приобрести актуальные профессиональные компетенции.
Данная программа обучения затрагивает необходимые пункты для работы непосредственно в ритуальной сфере: нормативно-правовые вопросы, особенности продажи и обслуживания клиентов, ведение учетно-отчетной документации.
Также в программе предусмотрено рассмотрение проблем этики профессиональной деятельности, ведь именно эта категория сотрудников более других взаимодействует с заказчиком. Однако хотим отметить, что речь пойдет не только о психологии горя, речевом этикете и особенностях общения, но и о профилактике профессионального выгорания, ведь рабочая атмосфера и эмоциональные состояния заказчиков могут сказываться и на самих сотрудниках.
На основании Профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела» к обучению допускаются лица с уровнем не ниже среднего профессионального образования.