Рубрика: МАСТЕР КЛАССЫ

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАМКАХ ПРОЕКТА НЕКРОПОЛЬ 2023  01 ноября МОСКВА, МВЦ «КРОКУС ЭКСПО», павильон №2 Актуальный потребительский запрос – изменения и особенности оказания сервиса. Кризис, как время возможностей. Новые услуги и товары – инструмент развития бизнеса. Оптимизация работы персонала и внедрение стандартов: эффективные подходы и современные методы. Репутация организации, репутация руководителя: управление имиджем в информационной прозрачности. Особенности рекламной политики ритуальных компаний. Трансляция задач бизнеса сотрудникам через систему оплаты труда: применение и комбинация процента и KPI. Выбор нематериальных инструментов мотивации по индивидуальным и коллективным мотивационным профилям. Стоимость участия 20 000 рублей Участники получат удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «Директор похоронной организации» Место проведения:  павильон № 2, МВЦ «КРОКУС ЭКСПО» (Московская область, г. Красногорск, ул. Международная ул., д. 18) Время проведения: с 10:00 до 17:00 Преподаватели: Елена Андреева — Исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. Член рабочей группы по реформированию законодательства о погребении и похоронном деле Государственной Думы РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ. Алёна Кочарова — Руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев.  Профессиональный стаж в управлении, рекламе и PR 25 лет. В ритуальной отрасли 10 лет. Виктория Казакова – специалист Многопрофильного центра обучения сервису. Бизнес-тренер. Профессиональный стаж в управлении и НR 14 лет. ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Гознак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела». mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ В РАМКАХ ПРОЕКТА НЕКРОПОЛЬ-WORLD RUSSIA 2025 ТЕМЫ: Как выделиться среди конкурентов без лишних затрат — и сохранить прибыль при росте цен. Привлекать клиентов при высокой конкуренции и демпинге. Как построить доверие и удерживать клиентов за счёт качественного сервиса. Как находить и мотивировать сотрудников, чтобы они работали с отдачей и не уходили. Как использовать цифровые инструменты — сайт, соцсети, онлайн-обратную связь — для продвижения услуг без больших бюджетов. Это не лекция, а практическая встреча с реальными кейсами и инструментами, которые можно внедрить сразу после мероприятия. Вы получите конкретные приёмы и готовые решения, которые помогут: — увеличить доход и поток заказов, — укрепить репутацию компании, — развивать агентство устойчиво и спокойно — даже в непростых условиях рынка. СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ  15 000 руб. Участники получат удостоверение о прохождении  курса повышения квалификации по программе «Директор похоронной организации» ПРЕПОДАВАТЕЛИ Елена Андреева Исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. Член рабочей группы по реформированию законодательства о погребении и похоронном деле Государственной Думы РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ. Алёна Кочарова Руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев. Профессиональный стаж в управлении, рекламе и PR 25 лет. В ритуальной отрасли 10 лет. Ольга Гусева Эксперт международного уровня в области клиентского опыта, единственный в России и Восточной Европе, сертифицированный преподаватель глобальной программы CX Masterclass. ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Госсзнак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ конференц-зал Отеля Фортис Дубровка г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 11 стр. 7, г. Москва mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ 6–7 августа 2025 года Елена Андреева, исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, и Алёна Кочарова, руководитель «Многопрофильного центра обучения сервису», провели двухдневный интенсив «Ритуальный сервис нового уровня: клиентоориентированность и рост» для сотрудников ритуального агентства «Вознесение» г. Калуга— «Лица ритуальной отрасли 2024». Интенсив был направлен на развитие ключевых навыков агентов и менеджеров, необходимых для предоставления ритуальных услуг. В первый день участники обсудили современные тенденции похоронной отрасли, психологию общения с клиентами и методы регулирования эмоциональным состоянием. Второй день был посвящен техникам эффективной коммуникации и стратегиям взаимодействия с заказчиком. Отдельное внимание уделили вопросам продаж без давления и формированию доверительного имиджа сотрудника. Практические занятия помогли закрепить знания через анализ клиентских путей, работу с возражениями и разработку персонализированных предложений. В нашей работе нет мелочей — каждая деталь влияет на то, каким останется прощание в памяти близких. Постоянное развитие профессиональных компетенций позволяет не просто предоставлять услуги, а давать поддержку, тепло и уверенность. Обучение сотрудников «Вознесения» укрепило их способность чутко реагировать на потребности клиентов, выстраивать долгосрочные отношения и повышать репутацию агентства. Авторские учебные программы помогают выстраивать долгосрочные отношения и повышать репутацию агентства. Мы убеждены, что такие программы — основа для создания клиентоориентированного сервиса, который отвечает самым высоким стандартам. Руководители компании Александр и Татьяна Коровенковы познакомили нас не только с действующими объектами, но и с новыми направлениями бизнеса. Работать с командой «Вознесения» было истинным удовольствием. Стремление к улучшению, открытость к новым знаниям и желание профессионального роста – так можно описать коллектив сотрудников. Мы гордимся тем, что внесли вклад в развитие такой профессиональной и мотивированной команды, которая с уважением и заботой выполняет свою миссию. «Становимся лучше для тех, кто доверяет нам самое важное» — этот принцип мы разделяем с «Вознесением» и рады поддерживать их на пути к совершенству. mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ БИЗНЕС-ПРАКТИКУМ ДЛЯ ЦЕРЕМОНИЙМЕЙСТЕРОВ «СОВРЕМЕННЫЕ ТРАУРНЫЕ ЦЕРЕМОНИИ» В РАМКАХ УРАЛЬСКОГО ФОРУМА ПОХОРОННОГО ДЕЛА «БУДУЩЕЕ ПОХОРОННОЙ ОТРАСЛИ»  01 августа г. Екатеринбург,  Атриум Палас Отель Программа курса: Как услышать реальный запрос заказчика и сделать церемонию действительно уникальной. Импровизация и реагирование на нестандартные ситуации. Современные дополнительные услуги- увеличение чека и уникальное прощание. Стили работы церемониймейстера и стили проведения прощания Эмоции заказчиков – управление стрессом, психологическая готовность. Как поддерживать себя в рабочем состоянии   Стоимость участия 18 000 рублей Участники получат удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «Церемониймейстер» Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 44, Атриум Палас Отель, Конференц-зал «Акцент». Время проведения: с 10:00 до 17:00 Преподаватели: Елена Андреева — исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, психолог. Алёна Кочарова — руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев образовательного направления. Анна Черданцева — бизнес-тренер, психолог, кандидат политических наук, доцент. Советник по стратегическому развитию центра » Моя карьера», фасилитатор высшей категории. Борис Якушин — Председатель попечительского совета по вопросам похоронного дела г. Новосибирск, директор Новосибирского крематория. ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Гознак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела». mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ Бизнес-практикум для руководителей ритуальных компаний «СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ». 02 ноября в рамках форума-выставки «НЕКРОПОЛЬ 2022» В программе: — Похоронная  отрасль  —  современные тенденции и  перспективы  изменения; — Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги; — Введение принципов клиентоориентированного сервиса; — Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления; — Современный обряд прощания — новые возможности и особенности проведения; — Психологический аспект взаимодействия с заказчиком; — Особенности рекламной политики ритуальных компаний — новые и эффективные стратегии продвижения; — Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону; — Формирование репутации компании — принципы работы с негативными отзывами. По завершении обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб. (для участников XXII Международной научно-практической конференции «ПОХОРОННАЯ ИНДУСТРИЯ – ТЕНДЕНЦИИ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ» предоставляется скидка) Участники получат  удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ.  Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» Место проведения:  зал семинаров № 1 павильона № 2 ЦВК ЭКСПОЦЕНТР (г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14) Время проведения: с 10:00 до 17:00 ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА: Андреева Е.О. — Исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. Член рабочей группы по реформированию законодательства о погребении и похоронном деле Государственной Думы РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ. Кочарова А.А. — Руководитель Многопрофильного центра обучения сервису. Эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев.  Профессиональный стаж в управлении, рекламе и PR 25 лет. В ритуальной отрасли 9 лет. mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ при поддержке СОЮЗА ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ 19  августа в рамках Уральского форума специалистов похоронного дела проведет курс повышения квалификации для руководителей  и сотрудников ритуальных предприятий СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ. В ПРОГРАММЕ: — Общие вопросы законодательного регулирования отрасли и перспективы изменений. — Основные характеристики и тенденции похоронного бизнеса. — Современные траурные церемонии и похоронный обряд — актуальные задачи и особенности проведения. — Психология горя. Взаимодействие с заказчиками при оказании ритуальных услуг. — Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги. Клиентоориентированный сервис. — «Наш сегодняшний заказчик». Особенности потребительского поведения в кризисный период. — Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления. — Алгоритм антикризисного управления – планирование и оценка рисков. — Основные инструменты развития и продвижения бизнеса. Позиционирование компаний на рынке предоставления услуг, реклама и продвижение товаров и услуг. — Работа с персоналом – мотивация сотрудников и профилактика профессионального выгорания. СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб. Участники получат  удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ.  Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:  Россия, г. Екатеринбург, 10км автодороги Екатеринбург а/п. «Кольцово», д.15 отель Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel & Sp mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ при поддержке СОЮЗА ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ Повышение квалификации для руководителей и сотрудников  ритуальных агентств, кладбищ, моргов и иных подразделений ритуальной сферы 14 мая в рамках форума-выставки «НЕКРОПОЛЬ-СИБИРЬ 2022» СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ. В ПРОГРАММЕ: Общие вопросы законодательного регулирования отрасли и перспективы изменений. Основные характеристики и тенденции похоронного бизнеса. Современные траурные церемонии и похоронный обряд — актуальные задачи и особенности проведения. Психология горя. Взаимодействие с заказчиками при оказании ритуальных услуг. Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги. Клиентоориентированный сервис. «Наш сегодняшний заказчик». Особенности потребительского поведения в кризисный период. Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления. Алгоритм антикризисного управления – планирование и оценка рисков. Основные инструменты развития и продвижения бизнеса. Позиционирование компаний на рынке предоставления услуг, реклама и продвижение товаров и услуг. Работа с персоналом – мотивация сотрудников и профилактика профессионального выгорания. СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб. Участники получат  удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ.  Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ РАЗВИТИЕ РИТУАЛЬНОГО АГЕНТСТВА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ КРАСНОДАР 22-23 ИЮНЯ 2021 По завершении обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 В ПРОГРАММЕ: Проблемы деятельности организаций, предоставляющих ритуальные услуги, в эпоху Сovid — 19. Пути и способы «выживания» и развития; Вопросы развития отраслевого законодательства; Эффективное управление ритуальным предприятием в период кризиса; Современное состояние отрасли- перспективы и тенденции изменения; Как изменился заказчик ритуальных услуг и его ожидания; Введение принципов клиентоориентированного сервиса; Новые возможности в организации и проведении ритуалов прощания; Альтернативные варианты прощания с покойным; Новое в производстве товаров ритуального назначения; Психологический аспект взаимодействия с заказчиком; Особенности рекламной политики ритуальных компаний; Новые и эффективные стратегии  продвижения; Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону; Принципы работы с негативными отзывами; Формирование  репутации компании ПРЕПОДАВАТЕЛИ: АНДРЕЕВА Елена Олеговна  — исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, член рабочей группы по совершенствованию законодательства о погребении и похоронном деле ГД РФ., член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ. КОЧАРОВА Алёна Андреевна — эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев, руководитель Многопрофильного центра обучения сервису.. Бизнес-практикум  позволит разобрать не только примеры, но и ВАШИ задачи и  эффективные приемы их решения. Нам важно, чтобы Вы успели задать все интересующие вопросы и отработать именно Ваши практические ситуации. СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 26 000 руб. В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ: — удостоверение о прохождении 16 ч. курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ»  от партнера Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНОГО ЦЕНТРА ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Госзнак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» — бизнес-ланч Длительность:  16 академических часов (2 дня) Место проведения: г. Краснодар, ул. Васнецова, 14 бизнес-отель Премьер, конференц-зал. mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ при поддержке СОЮЗА ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ Повышение квалификации для руководителей и сотрудников  ритуальных агентств, кладбищ, моргов и иных подразделений ритуальной сферы 15 мая в рамках форума-выставки «НЕКРОПОЛЬ-СИБИРЬ 2021» РИТУАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО – УСЛОВИЯ ПАНДЕМИИ, КАК ТОЛЧОК ДЛЯ РАЗВИТИЯ. ТЕНДЕНЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ ПОХОРОННОГО БИЗНЕСА В ПЕРИОД POSTCOVID — НОВЫЕ ВЫЗОВЫ И ПУТИ РАЗВИТИЯ. — Проблемы развития организаций, предоставляющих ритуальные услуги, в эпоху Сovid — 19. Пути и способы «выживания» и развития — Новые возможности в организации и проведении ритуалов прощания — Альтернативные варианты прощания с покойным — Новое в производстве товаров ритуального назначения — Как изменился заказчик ритуальных услуг и его ожидания — Эффективные рекламные стратегии при развитии организаций похоронного бизнеса СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 15 000 руб. Участники получат  удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ.  Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93

mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93 Меню Закрыть ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ ГЛАВНАЯ МНТС пробник по цветам О ЦЕНТРЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ЦЕНТРЕ ЛИЦЕНЗИЯ ПРАВИЛА ПРИЕМА ЗАКЛЮЧЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УСЛОВИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ​ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ АРХИВ КУРСОВ КОНТАКТЫ 22 октября пройдут краткосрочные курсы повышения квалификации для агентов и сотрудников ритуальных агентств, кладбищ, моргов и иных подразделений ритуальной сферы. По завершению обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 В программе: Правовая система и  структура отрасли. Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг. Психология профессиональной деятельности и психология горя. Профилактика профессионального выгорания. История формирования похоронного дела и тенденции развития.  Изменение запроса заказчиков ритуальных услуг. Похоронный обряд и его роль в культуре погребения. Этика и социальная значимость профессии ритуальный агент. Преподаватели: Андреева Е.О. — исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, член рабочей группы по совершенствованию законодательства о погребении и похоронном деле ГД РФ Родькин В.Е. — вице-президент Союза похоронных организаций и крематориев, член рабочей группы по совершенствованию законодательства о погребении и похоронном деле ГД РФ Кочарова А.А. — эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев, генеральный директор ООО «Межрегиональный научно-технический специализированный Центр развития» СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 13 000 руб. ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ  партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Госсзнак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» Участники получат удостоверение о прохождении 24 ч. курса повышения квалификации по программе «Организатор похорон (Агент)» mcs-edu@mail.ru тел. +7 (952) 240-05-93