РАЗВИТИЕ РИТУАЛЬНОГО АГЕНТСТВА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ

КРАСНОДАР 22-23 ИЮНЯ 2021

  По завершении обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации, соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278 В ПРОГРАММЕ:

• Проблемы деятельности организаций, предоставляющих ритуальные услуги, в эпоху Сovid — 19. Пути и способы «выживания» и развития;
• Вопросы развития отраслевого законодательства;
• Эффективное управление ритуальным предприятием в период кризиса;
• Современное состояние отрасли- перспективы и тенденции изменения;
• Как изменился заказчик ритуальных услуг и его ожидания;
• Введение принципов клиентоориентированного сервиса;
• Новые возможности в организации и проведении ритуалов прощания;
• Альтернативные варианты прощания с покойным;
• Новое в производстве товаров ритуального назначения;
• Психологический аспект взаимодействия с заказчиком;
• Особенности рекламной политики ритуальных компаний;
• Новые и эффективные стратегии  продвижения;
• Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону;
• Принципы работы с негативными отзывами;
• Формирование  репутации компании

ПРЕПОДАВАТЕЛИ: АНДРЕЕВА Елена Олеговна  — исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, член рабочей группы по совершенствованию законодательства о погребении и похоронном деле ГД РФ., член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ. КОЧАРОВА Алёна Андреевна — эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев, руководитель Многопрофильного центра обучения сервису.. Бизнес-практикум  позволит разобрать не только примеры, но и ВАШИ задачи и  эффективные приемы их решения. Нам важно, чтобы Вы успели задать все интересующие вопросы и отработать именно Ваши практические ситуации.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 26 000 руб.

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ: — удостоверение о прохождении 16 ч. курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ»  от партнера Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНОГО ЦЕНТРА ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Госзнак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» — бизнес-ланч Длительность:  16 академических часов (2 дня) Место проведения: г. Краснодар, ул. Васнецова, 14 бизнес-отель Премьер, конференц-зал.